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      2、请仔细阅读专为您定制的保险计划书,充分了解您的保险权益。

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      1、收到保险合同时,请仔细审阅保险合同的客户信息、保障内容、缴费情况和相关条款,并签收。
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    • 一、保单信息查询方式

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      人工服务时间:周一至周五 8:30-20:30
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      中宏客户服务网站
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      联系地址:详见中宏网站"全国机构"中各分支机构的具体联系地址和联系电话。

      二、保单信息查询服务原则

      便捷、快速、准确、专业

      三、保单信息查询内容

      1、客户个人信息查询
      包括投保人、被保险人及受益人姓名、有效证件号码、联系地址和联系电话等客户资料信息查询。
      2、保单信息查询
      包括险种名称、保险金额、保险合同生效日、保险合同期满日、保单状态等信息查询。
      3、保单缴费情况查询
      包括保费金额、缴费周期、缴费方式、缴费时间、银行转账记录等信息查询。
      4、保单保全信息查询
      包括保单退保价值、保单已贷/可贷款金额、现金利益(生存金/年金)给付、领取情况、保单变更进展查询等。
      5、新型寿险产品收益情况查询
      包括:
      ①分红寿险向投保人提供保单红利运用方式及分红收益;
      ②投资连结保险向投保人提供投资账户投资单位数及参考卖出价;
      ③万能险向客户提供月度结算利率。
      6、销售情况查询
      包括销售机构名称、销售机构地址、销售人员的服务编号及姓名、销售人员的联系电话等信息。
      7、赔案(给付)信息查询服务
      ①索赔(给付)资料审核情况。包括索赔(给付)资料的进展及审核结果。
      ②保险责任核定情况。包括赔款(给付)金额或拒约赔付的原因。
      ③赔款(给付金)支付情况。包括支付方式、支付时间、领款人姓名、领款人证件类型及证件号码。

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